Contents
Zaštita maloljetnih osoba
Sudjelovanje u igrama na sreću zabranjeno je osobama mlađima od 18 godina. SUPER SPORT d.o.o. dosljedno provodi zakonsku zabranu kroz identifikaciju igrača, kontrolu pristupa i informiranje korisnika.
Na internetskim stranicama i u poslovnicama jasno su istaknuta upozorenja o dobnoj granici. Roditeljima i skrbnicima preporučuje se korištenje sustava roditeljske zaštite i ograničavanje pristupa online sadržajima koji uključuju igre na sreću.
Pravila odgovornog sudjelovanja u igrama na sreću
Odgovorno igranje znači sudjelovanje isključivo radi zabave, a ne radi zarade ili financijskog rješavanja problema. Ključna načela uključuju:
- Unaprijed određivanje limita potrošnje.
- Jasno definiranje vremenskog ograničenja igranja.
- Prihvaćanje gubitka kao troška zabave.
- Izbjegavanje igranja na kredit ili posuđenim sredstvima.
- Ne pokušavati nadoknaditi izgubljeni novac povećavanjem uloga.
Igrač treba biti svjestan da su izgledi za gubitak veći od izgleda za dobitak te da sudjelovanje ne smije negativno utjecati na obiteljski, društveni ili profesionalni život.
Samoprocjena i prepoznavanje rizičnog ponašanja
Prekomjerno sudjelovanje u igrama na sreću javlja se kada osoba ne može kontrolirati potrebu za igranjem unatoč negativnim posljedicama.
Ako primijetite znakove poput:
- igranja dulje nego što je planirano,
- posuđivanja novca radi igranja,
- osjećaja grižnje savjesti nakon igre,
- zanemarivanja obiteljskih ili poslovnih obveza,
preporučuje se povećani oprez i razmatranje stručne pomoći.
Potvrdni odgovori na više pitanja iz službenog upitnika samoprocjene mogu ukazivati na potrebu za dodatnom podrškom.
Postavljanje limita i pauza od igranja (online)
Online korisnici mogu samostalno postaviti ograničenja unutar korisničkog računa putem funkcionalnosti „SuperPredah“.
Dostupne opcije uključuju:
- određivanje najvišeg iznosa uplate,
- određivanje maksimalnog gubitka,
- privremenu pauzu od igranja (24 sata, 3, 7 ili 30 dana).
Zahtjev je moguće podnijeti i e-mailom ili pisanim putem, uz navođenje osobnih podataka i željenog razdoblja ograničenja. Ograničenje se primjenjuje nakon zaprimanja zahtjeva te se može opozvati na isti način.
Isključenje iz sudjelovanja u igrama na sreću
Igrači imaju pravo zatražiti privremeno ili trajno isključenje iz sudjelovanja u igrama na sreću putem Registra isključenih igrača.
Isključenje je moguće na razdoblje od:
- 3 mjeseca
- 6 mjeseci
- 1 godine
- 3 godine
- 5 godina
- trajno
Zahtjev se podnosi putem sustava e-Građani, u poslovnici ili online kroz korisnički račun. Nakon aktivacije isključenja, igraču se onemogućuje sudjelovanje kod svih priređivača u Republici Hrvatskoj.
Gdje potražiti pomoć
Stručna pomoć dostupna je putem besplatne telefonske linije:
0800 200 005
Pomoć je moguće potražiti i u specijaliziranim ustanovama i savjetovalištima za ovisnosti, uključujući psihijatrijske ustanove i centre za prevenciju ovisnosti.
Završna napomena
SUPER SPORT d.o.o. kontinuirano razvija i unaprjeđuje sustav odgovornog priređivanja igara na sreću s ciljem zaštite igrača i društva u cjelini. Igre na sreću trebaju ostati oblik zabave, a ne izvor financijskih ili osobnih poteškoća.
Ako smatrate da sudjelovanje u igrama prelazi granice zabave, potražite pomoć na vrijeme.